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赞美中文网 www.zmzw.net,心理学与口才技巧无错无删减全文免费阅读!

口音,判断对方是南方人还是北方人、家乡是哪里的等;通过其言谈,可以透露其职业的蛛丝马迹,每个人的言谈举止都会带有职业的特点;观其色,通过其表情可以观知其好恶,对什么较感兴趣。了解了这些,你对陌生人发赞美就不会毫无边际,而会通过自己的赞美引起对方的注意,激发其兴趣,达到你要赞美她(他)的目的。比如,“看您的穿着这么得体,一定是服装方面的行家里手,这件事我想听听您的高见。”这句话能使对方对你产生好感,觉得你很有礼貌。

    2.真诚地赞美

    无论是赞美熟人还是陌生人,真诚都是第一条原则。虚伪和做作是苍白无力的,唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美,往往被人认为是讽刺挖苦或者是溜须拍马,会让人感到恶心,被他人鄙视。俗话说:“心诚则灵。”要赞美陌生人,首先自己要做个有心人、细心人和热心人,了解被赞美对象的思想、生活、工作、学习情况,发现他们每一个细小的优点或长处,并进行及时的赞美,切忌虚情假意。

    真诚地赞美来自内心深处,是心灵的感应,是对被赞美者的羡慕和钦佩,能使对方受到感染、发出共鸣的关键。

    3.及时赞美

    很多人做了好事或者获得了成功,都很想得到赞美,但是世界上任何事物无不以时间、地点、条件为转移。很多事情,只要时过境迁,就没有办法再追回了。所以,请记住,和陌生人说话,如果你突然发现了一些别人身上的优点,那么就不要再犹豫了,也不要羞怯,请立刻告诉他。这个是最能赢得别人好感的方法。

    4.赞美有度

    赞美陌生人也要掌握一定的原则,要保持恰当的距离,因为陌生人之间互不了解,有很多职业具有不同程度的保密性,所以称赞时,不要像对老朋友那样随意,否则,会引起对方的反感。

    赞美时不要口无遮拦,要把握赞美的尺度,这样才能做到恰如其分。赞美不到位或者言过其词都会产生相反的效果。

    总之,在与陌生人萍水相逢时,要把握好着眼点和契机,这时的赞美不可太具体、详细,内容要宽泛,要显得热情真诚,不要做作。究竟如何赞美,还要具体情况具体分析,若只是生搬硬套,不看对象只会造成事与愿违。真诚、得当、有度,才能使你的赞美成为敲门砖,才能触及对方的心理,与其迅速拉近距离,增进感情!

    谨言慎行,不用语言的刀子伤人

    中国有句古话“说者无心,听者有意”,你明明只是无心地说了一句话,却“有意”地伤害到了别人。轻则引起对方的反感,重则给自己引来灾祸。可见,说话是要注意分寸的。尤其是与陌生人说话,因为彼此不了解,如果不谨言慎行,很容易让对方产生不快的情绪。而从另一个角度说,与人说话,尤其是与陌生人说话,是要讲究水平的。让对方觉得你是得体的人,才会让对方从心底产生继续与你交往的意愿。《史记》记载了这样一个故事:

    平原君赵胜的邻居是个瘸子。一天,平原君的小妾在临街的楼上,见到瘸子一瘸一拐地到井台去打水,大声讥笑了一番。这位身残志坚的仁兄心生不忿,于是找到赵胜反映这一情况,要求赵胜杀了这个小妾。见赵胜犹豫,此兄劝说道:“大家都认为平原君尊重士子而鄙贱女色,所以,士子们都不远千里来投奔您。我不过是有些残疾,却无端遭到你的小妾的讽刺、讥笑。所谓士可杀而不可辱,请你为我做主。否则旁人会认为您爱色而贱士,从而离开您。”平原君这才恍然醒悟,终于毅然斩了这个说话没有分寸的小妾,并登门道歉。

    故事里的小妾就是因为说话没有分寸才引来灾祸,历史上因一言不慎引来杀身之祸的人多不胜举,可见注意说话的分寸是件多么重要的事情。当然,我们与人交际,不注意说话的分寸不至于有如此严重的结果,但我们要赢得陌生人的好感,成功操纵陌生人的心理,必须过好这一关。

    心理点拔

    通过上面的故事,我们可以得知,如果你想在社交场合中成为一个受欢迎的人,就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误。而要做到这一点,你应该知道以下两点:

    1.谈话的禁忌

    我们要想在陌生人心理建立起良好的口碑,赢得好人缘,你必须知道下面几个谈话的禁忌,从而在谈话中避开这些暗礁:

    (1)别把自己隐私拿出来大谈特谈。虽然说在与人交往时,适当的自我暴露可以拉近与对方的距离,但你的话题一直围绕着自己的隐私,就会引起对方反感,觉得你是一个没有分寸的人。

    (2)不要询问别人的隐私。要记住:“男不问收入,女不问年龄”,不要触碰交往过程中的这个大忌讳。如果你在和陌生人谈话时问起这些,那么,你需要动一个大手术,因为问这些问题是无知和没分寸的表现。

    (3)别总盯着别人的健康状况。有严重疾病的人,如癌症、肝炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要做个大嘴巴,对初次见面的人说:“听别人说,您一直在治疗肝病,是吗?”这样你会成为对方最想痛揍的人。

    (4)让争议性的话题消失。除非你很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的情况。

    (5)不要随便评价别人。如果你实在忍不住要谈论谣言,去找你最贴心的朋友,不要拉着一个陌生人听你絮叨他完全不感兴趣的东西。没有人愿意第二次与一个造谣生事的人交往。

    以上列出的忌讳,完全值得我和你重视,哪怕只是偶尔犯这样的错误,对方也会以为你是个没有分寸的人。

    2.掌握说话的分寸

    要让说话不失分寸,除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点:

    (1)维护别人的自尊心。每个人都是有自尊的,那些有某些显而易见的缺陷的人,自尊心会反而更坚强。所以,说话时,一定要留意对方的敏感点,比如对方身材矮小,你就最好不要在谈话中提起身高的问题等。你避开这个话题,会让对方觉得你是个识大体的人,进而对你多了一份尊重。

    (2)客观才能得人心。这里说的客观,就是尊重事实,实事求是地反映客观实际,应视场合、对象,注意表达方式。没有人喜欢与那些首次交往就主观臆测、信口开河的人交往。

    (3)不要让自己过于兴奋。与陌生人说话,我们提倡的待人接物方式以热情温和为佳,态度保持宠辱不惊,切勿太过兴奋,以至于口不择言,伤害他人。

    (4)注意语言的地域差异。不同地域存在不同的文化差异,在某些人看来是很平常的说话方式却很可能会影响到对方的情绪。因此,我们与陌生人说话的时候,最好仔细思量,用普通话和对方交流。

    (5)善意很重要。所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在人际交往中,如果把握好这个分寸,那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。

    会说话,说好话,也是一门艺术。与陌生人说话,我们说的每一句话,都会给对方带来心理反应,反应效果如何就要靠自己把握。掌握好语言的分寸,你和对方的交往氛围将会保持和谐愉快,有助于感情的升温。

    言多难免语失,巧妙挽回局面

    在日常交际中,无论是凡人还是名人,都免不了随时发生一些言语失误。虽然,这其中的原因各有不同,但失言造成的后果却是极为相似的,有时会贻笑大方,有时会纠纷四起,有时甚至不堪收拾。当然,失言并不是有心的过错,不过,却是交际失误,那么,失言后该怎么办呢?千万不要觉得话既已经说出去了,就这样,不补救,不承认错误,这是极为错误的方法。失言后,我们应该谨慎、坦然地面对,虽是无心之过,但也要诚恳地承认自己的错误,以求得他人的认同。然后,再寻思一些方法进行补救,挽回失言带来的局面,这样才能最大限度地降低失言带来的严重后果。

    有一次,纪晓岚光着膀子与几人在军机处聊天,正巧乾隆带着几个随从突然到访,其他人一见皇帝来了,连忙上前接驾,躲在后面的纪晓岚心想:如果自己就这样光着膀子接驾,岂不是亵渎了万岁?可能,皇帝并没有发现自己,还是先躲一下为好。于是,急忙之下,纪晓岚钻到了桌子底下藏了起来,其实,这一举动被乾隆看在眼里,他故意装作没看见,却在椅子上坐了下来。

    纪晓岚在桌子底下缩成一团,大汗淋漓,却不敢出声,过去了很长时间,他没听见乾隆说话的声音,以为他走了,就问身边的同僚:“老头子走了没有?”这话被乾隆听见了,他厉声问道:“纪晓岚,你见驾不接,我且不怪罪于你,你叫我:‘老头子’是什么意思?你要一个字、一个字地给我说清楚,否则,别怪我无情!”

    纪晓岚赶忙从桌子下钻出来,连称:“死罪!死罪!”接着,慢慢解释道:“万岁不要动怒,奴才所以称您为‘老头子’,的确是出于对您的尊敬。先说‘老’字,‘万寿无疆’称‘老’,我主是当今有道明君,天下臣民皆呼‘万岁’,故此称您为‘老’。”

    乾隆听了,点点头,纪晓岚继续说道:“‘顶天立地’称为‘头’,我主是当今伟大人物,是天下万民之首,‘首’者,‘头’也。故此称您为‘头’。至于‘子’字嘛,意义更明显。我主乃紫微星下界,紫微星,天之子也,因此天下臣民都称您为天‘子’。”乾隆听了,笑了,这事就这样过去了。

    对皇帝失言,这可是大事,弄得不好是要掉脑袋的。知道自己失言后,纪晓岚却不慌不忙,慢慢解释,补救自己的失言,在整个回答过程中,他言辞诚恳,态度谦逊,而且,又以灵敏的应变能力巧妙地圆场,这些都获得了乾隆皇帝的认同。

    失言本是一时之过,却往往能一失足成千古恨。因此,在日常生活中,一旦自己失言了,哪怕你没有想到补救的办法,但是,只要你能承认自己的过失,诚恳地道歉,想必也能赢得他人的原谅。有的人在失言后不仅不追悔自己的过失,反而为自己辩解,这样就让人讨厌了,而你的言行也得不到对方的认同。

    司马昭与阮籍正在上早朝,忽然有侍者前来向司马昭报告:“有人杀死了你的母亲!”放荡不羁的阮籍不假思索便说:“杀父亲也就罢了,怎么能杀母亲呢?”此言一出,满朝文武大哗,认为他“有悖孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误,忙解释说:“我的意思是说,禽兽才知其母而不知其父。杀父就如同杀禽兽一般,杀母呢?就连禽兽也不如了。”一席话,竟使众人无可辩驳,而阮籍避免了杀身之祸。

    在意识到自己失言后,阮籍及时补救了自己的言语失误,以借题发挥,巧妙地平息了众怒。采取一定的补救措施或者矫正之术,去避免言语失误带来的难堪局面,这是失言后首要做的工作,如此,也才能获得他人的认同。

    心理点拔

    1.坦率道歉

    如果因为自己无心之说,而伤害了对方,或者造成了尴尬的局面,我们应该坦率地道歉,补救失误,我们可以会所:“说那样的话我深感遗憾,我愿意向你道歉。”以一份坦率的胸襟来面对自己的过失,以诚恳的态度赢得他人的认同。

    2.及时补救

    失足了可以再站起来,失蹄了可以重新振作,而我们失言后依然可以用语言进行弥补,只要我们懂得随机应变,就能弥补自己语言的过失。比如,将错话加在他人头上“这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……”又或者,将错就错,干脆重复肯定,然后巧妙地改变错话的含义,将本来的错误变成正确的说法。

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