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打了电话订了菜,无聊的我便打开电脑消磨时间。
肚子已经饿的咕咕叫个不停,我又打电话催促。
前台的服务员态度不咋地,跟刚才那个女人比起来简直差的太多了,不过我还是忍住了,没有朝她火,好好的跟她说了一会。
我打开电脑听歌,半个多小时过去了,可是我还没有收到刚才点的饭菜。
我再次给前台打了电话,电话那头的女人开始不耐烦“先生,请您稍等一会好吗?我们师傅做菜也是要有时间的”。
听了这句话,我都不知道要怎么回答,意思好像是我错了一样,我不应该对她要求这么高的。
可是我是消费者,难道有句话你不懂吗?
客户是上帝,有你们这样对待上帝的吗!
我越想心里越是不舒畅,于是我匆忙换了衣服,准备去前台那里大闹一场, 不为别的,只为能够找回点属于消费者的尊严。
沿着楼道里的指示,我找到了那个餐饮部的前台,一个很貌美的女孩站在那里,紧身的制服让人遐想不断,可是这样的装扮下你确不知道,其实她说话是有多么难听,对待客户的态度是那么的不好。
“你好,请问这里可以点餐吗?”我装作礼貌的跟她搭腔。
“是的,请问您需要点什么?”女孩的语气还是很客气。
“我刚才已经点过餐了,我是11o8房间的客人,请帮我确认一下,我点的饭菜好了没有?”
“好的,请稍等”前台女孩拿起鼠标便在电脑前搜索着。
很快,她便微笑着说道“抱歉,这里没有您点菜的记录”
“没有?怎么可能,我都打了几个电话了,就是因为一直没有送上去,我从下来的,你竟然跟我说我还没有点餐”
我气愤的直接大声说道,我想这可能是这个女孩怕我骂她,所以从故意出的损招,好逃避责任。
“真的没有,先生”
“那我打电话点餐,会是谁来安排?”
“一般情况下,电话都会打到我这里来”女孩回答。
“那怎么可能会没有我的呢?”我疑惑不解的问道。
“先生,是不是您搞错了?”女孩愣着头问我。
“怎么可能,我都打了三次电话”
“真的没有,要不我重新帮你点可好?”女孩似乎很真诚的望着我。
我就知道接下来的事情她肯定要这么做,重新点餐,刚才所生的事情就会全部一笔勾销,我也就不会再找她的麻烦,大都市里的女孩果真很聪明,比我想象中要厉害多了。
当然,我不会同意,我怎么可能就这么放了她。
“不行,我就想知道为什么我点的餐都一个小时过去了,还没有做好,更可笑的是还说我没有点”我依然直接拒绝了她的建议。
我最看不惯的就是这种长的漂亮却没有职业心的女人。
“那您看怎么办?”女孩似乎有点为难的说道。
早是这种态度,说不好我也不会这样为难你,电话里那么嚣张,现在怎么瘪了?
我为自己的这种“胜利”觉得特别的开心,我觉得我为消费者挣回了一点面子。
“您稍等一下,好吗?我找我们的主管”
“好!”
我要的就是这样的,我希望的就是主管能够意识到自己管理的不足,然后还可以给这样态度差的员工一点教训。
只有这样从能让他们有所改变,当然这对店里只有好处没有坏处。
“不好意思,不好意思”
很快,一个穿着西服系着领带的中年男人微笑着朝我奔来。
“真的不好意思,事情我也了解了,这可能真是误会……”
“误会?”还没等这个主管说完,我直接打断他的话,怎么这样,真的是什么样的主管带什么样的兵。
我还准备通过这件事情,让这个主管了解一下事实,然后可以给那个女孩一个教训,可是我没有想到他们竟然是穿一条裤衩的,我真是白费苦心了。
“先生,您不要急,事情可能是这样的,她呢,刚刚交接班,白班的那个女孩已经下班了,一个小时前订的餐应该是在她手上处理的,可是我打电话,一直没有人接”这个主管接着我的话急忙解释道。
“那是我的错了?”
“不,不,先生,这是我的错,是我们的错”
我还以为他不会承认错误呢,不过我总觉的这种勉强的承认有点太假,完全不是我想要的结果。
“这样就可以了吗?”所以我依旧不依不饶。
“没有没有”
“那怎么办?”
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打了电话订了菜,无聊的我便打开电脑消磨时间。
肚子已经饿的咕咕叫个不停,我又打电话催促。
前台的服务员态度不咋地,跟刚才那个女人比起来简直差的太多了,不过我还是忍住了,没有朝她火,好好的跟她说了一会。
我打开电脑听歌,半个多小时过去了,可是我还没有收到刚才点的饭菜。
我再次给前台打了电话,电话那头的女人开始不耐烦“先生,请您稍等一会好吗?我们师傅做菜也是要有时间的”。
听了这句话,我都不知道要怎么回答,意思好像是我错了一样,我不应该对她要求这么高的。
可是我是消费者,难道有句话你不懂吗?
客户是上帝,有你们这样对待上帝的吗!
我越想心里越是不舒畅,于是我匆忙换了衣服,准备去前台那里大闹一场, 不为别的,只为能够找回点属于消费者的尊严。
沿着楼道里的指示,我找到了那个餐饮部的前台,一个很貌美的女孩站在那里,紧身的制服让人遐想不断,可是这样的装扮下你确不知道,其实她说话是有多么难听,对待客户的态度是那么的不好。
“你好,请问这里可以点餐吗?”我装作礼貌的跟她搭腔。
“是的,请问您需要点什么?”女孩的语气还是很客气。
“我刚才已经点过餐了,我是11o8房间的客人,请帮我确认一下,我点的饭菜好了没有?”
“好的,请稍等”前台女孩拿起鼠标便在电脑前搜索着。
很快,她便微笑着说道“抱歉,这里没有您点菜的记录”
“没有?怎么可能,我都打了几个电话了,就是因为一直没有送上去,我从下来的,你竟然跟我说我还没有点餐”
我气愤的直接大声说道,我想这可能是这个女孩怕我骂她,所以从故意出的损招,好逃避责任。
“真的没有,先生”
“那我打电话点餐,会是谁来安排?”
“一般情况下,电话都会打到我这里来”女孩回答。
“那怎么可能会没有我的呢?”我疑惑不解的问道。
“先生,是不是您搞错了?”女孩愣着头问我。
“怎么可能,我都打了三次电话”
“真的没有,要不我重新帮你点可好?”女孩似乎很真诚的望着我。
我就知道接下来的事情她肯定要这么做,重新点餐,刚才所生的事情就会全部一笔勾销,我也就不会再找她的麻烦,大都市里的女孩果真很聪明,比我想象中要厉害多了。
当然,我不会同意,我怎么可能就这么放了她。
“不行,我就想知道为什么我点的餐都一个小时过去了,还没有做好,更可笑的是还说我没有点”我依然直接拒绝了她的建议。
我最看不惯的就是这种长的漂亮却没有职业心的女人。
“那您看怎么办?”女孩似乎有点为难的说道。
早是这种态度,说不好我也不会这样为难你,电话里那么嚣张,现在怎么瘪了?
我为自己的这种“胜利”觉得特别的开心,我觉得我为消费者挣回了一点面子。
“您稍等一下,好吗?我找我们的主管”
“好!”
我要的就是这样的,我希望的就是主管能够意识到自己管理的不足,然后还可以给这样态度差的员工一点教训。
只有这样从能让他们有所改变,当然这对店里只有好处没有坏处。
“不好意思,不好意思”
很快,一个穿着西服系着领带的中年男人微笑着朝我奔来。
“真的不好意思,事情我也了解了,这可能真是误会……”
“误会?”还没等这个主管说完,我直接打断他的话,怎么这样,真的是什么样的主管带什么样的兵。
我还准备通过这件事情,让这个主管了解一下事实,然后可以给那个女孩一个教训,可是我没有想到他们竟然是穿一条裤衩的,我真是白费苦心了。
“先生,您不要急,事情可能是这样的,她呢,刚刚交接班,白班的那个女孩已经下班了,一个小时前订的餐应该是在她手上处理的,可是我打电话,一直没有人接”这个主管接着我的话急忙解释道。
“那是我的错了?”
“不,不,先生,这是我的错,是我们的错”
我还以为他不会承认错误呢,不过我总觉的这种勉强的承认有点太假,完全不是我想要的结果。
“这样就可以了吗?”所以我依旧不依不饶。
“没有没有”
“那怎么办?”
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