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“这是怎么回事?”
“现在还不清楚,只是在抽检时发现的。”季寇文有些心有余悸,幸亏听季寇肖的建议对这一季的珠宝首饰进行抽检,才发现了隐含的质量问题。不然要是等首饰已经售出,被消费者发现质量问题就晚了。到时候不仅要召回有质量问题的首饰,还要进行赔偿,更重要的是声誉也会受损,这可是多少钱都挽救不回来的。
要知道因为明宝的事情,现在消费者对珠宝首饰的质量问题可谓是草木皆兵,在这个节骨眼上闹出质量事故的话对公司声誉可是致命性的打击。
“发现质量问题的是哪一批?”季寇肖问。从发现问题的批次入手可以较快地查到质量问题原因,一般来说,这种金量不足的原因无外乎两个方面:加工金饰的工厂源头问题或是分销商擅自采用其他进货渠道。
一般来说,后者的可能性较大,因为通常来说像季氏这种大品牌都有专属金饰加工厂,并且有专人进行监管,是不会出现这种问题的。
季寇文回答道:“就是这一季新品的二期货。”
因为前段时间的‘季氏被黑’事件,这一季的新品曝光率非常高,销量也呈直线上涨。不过几个月的时间,所售的金饰就几近脱销,以至于要连夜给工厂下单,只是没想到竟然就是这一批货出了问题。
季寇肖沉默了片刻后,道:“这批货先压下来,所有有问题的都进行重做。”
季寇文的脸上露出一点犹豫的神色:“我原本也是这样想的,只是如果真的这样做的话……你知道我们这一季的新品好不容易才占据了市场,这个时候要是断货的话损失可不小。”
季寇肖的态度很坚决:“但要是万一这一批货里有含金量不足的流入市场,对我们品牌的打击是致命的,这个时候我们绝对不能出一点问题。”
季寇文点了点头:“这我都清楚,只是有不少顾客是在官网下的订单,一般情况来说包装加上运输的时间要三到五天,现在我们手里压了不少的订单,如果这个时候要工厂重新加工的话,至少需要两周以上的时间。我怕已经下单的顾客会产生反感情绪。”
季寇肖沉默了片刻,开口道:“这个没关系,可以发公告通知顾客这一批的金饰因故存在一些细节问题,必须要重新加工,对于耽误的时间可以以折扣或者礼品的方式进行补偿。”
季寇文顿了一下,点了点头道:“没办法了,那就这样办吧!”
季氏发出的公告很有技巧,一方面将首饰出现的问题说得很小,听上去不过是细枝末叶的问题,一方面又加强补偿力度,并且着重暗示品牌的产品拖延完全是为了保证首饰的质量。
季氏珠宝刚经历过被大黑后又洗白的过程,这个时候顾客满意度还算高,顾客听说是为了保证首饰的质量才进行的拖延,同时又送了礼品,态度也就没怎么尖锐了。
虽然这是季氏因事故而不得已而为之的手段,其他几家品牌却在暗中猜测这是不是季氏的又一种营销手段,毕竟季氏上次和明宝的那一役实在是打得漂亮。
而就在季寇肖一脸严肃地和季寇文讨论这一批有质量问题的金饰该如何处置的时候,坐在办公室里的厉霍修正低头一脸认真地阅读着一本厚厚的《育儿手册》。
站在他办公桌一旁的李杰明则一脸习以为常的表情:霸道总裁专心攻读《育儿手册》什么的根本就不算事儿,刚才他家少爷还一脸专注地在育婴网站上唰唰唰地往购物车里添各种各样的婴儿用品呢,估计这个时候这些订单已经开始运送了。就是不知道季先生在看到这一车车的婴儿用品时会有什么表情。
而更让他感到自豪的是,作为一个从小到大的学霸,不过是两天的时间,他家少爷已经能够在各大母婴论坛上十分熟练地回答其他用户所提出的各种奇怪乃至刁钻的问题,而且专业程度直逼教授级别。他甚至有种他家少爷会在季先生亲口告诉他自己怀孕了之前,提前点亮金牌月嫂技能点。
对此李杰明曾经非常地疑惑,按理说他家少爷也不是什么古道热肠的人,为咩会在论坛上热情洋溢地回答别人提出的问题呢?不打破砂锅问到底不能活的李杰明在被憋得实在受不了的时候,向厉霍修提出了自己的这个疑惑。
厉霍修的表情十分平静,薄唇轻启回答他:为了刷熟练度。
为了季先生到这种程度,他觉得他家少爷也是挺不容易的。
而且不知道是不是因为即将为人父的关系,他觉得现在他家少爷浑身上下都洋溢着金光闪闪藏也藏不住的圣父光芒,对下属工作失误的容忍度也明显高了许多。看着他家常年冰霜持久面瘫的少爷脸上经常不自觉出现的笑容,他暗自高兴地想:这个月的工资看来是加!定!了!
就在李杰明一脸自豪地脑补着的时候,一旁厉霍修的电话忽然响了起来,他将眼光从书里撤出来,将电话接通。
李杰明听出这是他家老爷厉兆山的铃声,立刻一脸严肃地站了个标准的军姿:要知道最近少爷和老爷可是非常不对付,只要接到他的电话就一定没有好脸色,在现在这种即将加工资的节骨眼上,他可不能有任何闪失。
果然,厉霍修在端着听筒听了一会儿后,脸上的表情就一点点变得阴沉,半晌,他将电话挂断,一旁的李杰明立刻微低着头看向他,低声道:“少爷。”
“准备移动舱,我要去一趟简索岛。”
出乎李杰明的意料厉霍修并没有自己去,和他同去的还有一个人:厉琛。
因为小岛的前期探测工作已经做得差不多了,厉霍修和厉琛这次去就算是例行公事,所以只带了包括李杰明以内的两个助理。
一路上,移动舱内的气压简直低得要冻死人,李杰明给厉琛端上一杯咖啡,低声道:“厉先生,您的咖啡。”
厉琛一双琥珀一样的浅色眼珠带着点微微笑意看着他,温声道:“多谢。”
李杰明勉强扯了个笑,语音嘶哑地吐出句“不客气”后,就连忙滚回了驾驶舱。
好不容易熬到移动舱降落,李杰明正要跟在厉霍修身后一同登岛,厉霍修朝他摆了摆手:“你在上面等着,万一寇肖那边有什么需要,好方便联系你。”
厉霍修的意思他明白,移动舱上有专业的电子设备,他是担心季寇肖有急事找他而他在忙没有接到的话,李杰明这边能够第一时间进行处理。而且因为只是例行公事的巡查,一个助理下不下去其实没什么太大的必要。
小岛的面积很大,厉霍修和厉琛这一圈巡视下来,就是两个多小时。这一路上虽然厉琛和厉霍修说过几次话,但厉霍修基本都没搭理他——他能够听厉光豪的话和他一起出来已经给足了他面子。
因为担心家里的季寇肖,厉霍修进行过巡查之后,就准备乘移动舱离开,然而还未等他走到停落地点,就听得身后的厉琛漫不经心开口道:“你这样急着回去,是为了季寇肖吗?”
厉霍修的脚步只顿了一下,就连头也没回地依旧朝前走。
厉琛站在原地,唇角噙了丝淡淡的笑意,慢慢开口道:“可惜他连有了你的孩子,都不愿意告诉你。”
厉霍修的步伐终于停顿下来,一脸阴沉地回过头看向他。
厉琛却仿佛一点也不害怕的样子,笑容温和地看着他:“霍修,你很喜欢季寇肖吧?可是他只是因为季氏才和你结婚,当然了,要不是因为和柯世善有误会,他可能连看都不会看你一眼。”
厉霍修这时候的脸色阴沉得简直要吃人。
厉琛却只笑了笑,朝他摆了摆手:“别用这种眼神看我,我也是为了你好,当初季家主动请辞的那个佣人我找到了。柯世善和季寇肖的关系……你愿意的话可以听她一点一点讲给你听。”
厉霍修冷若刀锋的眼睛朝厉琛扫了一眼,一句话也不说地转身就朝移动舱走去。
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“这是怎么回事?”
“现在还不清楚,只是在抽检时发现的。”季寇文有些心有余悸,幸亏听季寇肖的建议对这一季的珠宝首饰进行抽检,才发现了隐含的质量问题。不然要是等首饰已经售出,被消费者发现质量问题就晚了。到时候不仅要召回有质量问题的首饰,还要进行赔偿,更重要的是声誉也会受损,这可是多少钱都挽救不回来的。
要知道因为明宝的事情,现在消费者对珠宝首饰的质量问题可谓是草木皆兵,在这个节骨眼上闹出质量事故的话对公司声誉可是致命性的打击。
“发现质量问题的是哪一批?”季寇肖问。从发现问题的批次入手可以较快地查到质量问题原因,一般来说,这种金量不足的原因无外乎两个方面:加工金饰的工厂源头问题或是分销商擅自采用其他进货渠道。
一般来说,后者的可能性较大,因为通常来说像季氏这种大品牌都有专属金饰加工厂,并且有专人进行监管,是不会出现这种问题的。
季寇文回答道:“就是这一季新品的二期货。”
因为前段时间的‘季氏被黑’事件,这一季的新品曝光率非常高,销量也呈直线上涨。不过几个月的时间,所售的金饰就几近脱销,以至于要连夜给工厂下单,只是没想到竟然就是这一批货出了问题。
季寇肖沉默了片刻后,道:“这批货先压下来,所有有问题的都进行重做。”
季寇文的脸上露出一点犹豫的神色:“我原本也是这样想的,只是如果真的这样做的话……你知道我们这一季的新品好不容易才占据了市场,这个时候要是断货的话损失可不小。”
季寇肖的态度很坚决:“但要是万一这一批货里有含金量不足的流入市场,对我们品牌的打击是致命的,这个时候我们绝对不能出一点问题。”
季寇文点了点头:“这我都清楚,只是有不少顾客是在官网下的订单,一般情况来说包装加上运输的时间要三到五天,现在我们手里压了不少的订单,如果这个时候要工厂重新加工的话,至少需要两周以上的时间。我怕已经下单的顾客会产生反感情绪。”
季寇肖沉默了片刻,开口道:“这个没关系,可以发公告通知顾客这一批的金饰因故存在一些细节问题,必须要重新加工,对于耽误的时间可以以折扣或者礼品的方式进行补偿。”
季寇文顿了一下,点了点头道:“没办法了,那就这样办吧!”
季氏发出的公告很有技巧,一方面将首饰出现的问题说得很小,听上去不过是细枝末叶的问题,一方面又加强补偿力度,并且着重暗示品牌的产品拖延完全是为了保证首饰的质量。
季氏珠宝刚经历过被大黑后又洗白的过程,这个时候顾客满意度还算高,顾客听说是为了保证首饰的质量才进行的拖延,同时又送了礼品,态度也就没怎么尖锐了。
虽然这是季氏因事故而不得已而为之的手段,其他几家品牌却在暗中猜测这是不是季氏的又一种营销手段,毕竟季氏上次和明宝的那一役实在是打得漂亮。
而就在季寇肖一脸严肃地和季寇文讨论这一批有质量问题的金饰该如何处置的时候,坐在办公室里的厉霍修正低头一脸认真地阅读着一本厚厚的《育儿手册》。
站在他办公桌一旁的李杰明则一脸习以为常的表情:霸道总裁专心攻读《育儿手册》什么的根本就不算事儿,刚才他家少爷还一脸专注地在育婴网站上唰唰唰地往购物车里添各种各样的婴儿用品呢,估计这个时候这些订单已经开始运送了。就是不知道季先生在看到这一车车的婴儿用品时会有什么表情。
而更让他感到自豪的是,作为一个从小到大的学霸,不过是两天的时间,他家少爷已经能够在各大母婴论坛上十分熟练地回答其他用户所提出的各种奇怪乃至刁钻的问题,而且专业程度直逼教授级别。他甚至有种他家少爷会在季先生亲口告诉他自己怀孕了之前,提前点亮金牌月嫂技能点。
对此李杰明曾经非常地疑惑,按理说他家少爷也不是什么古道热肠的人,为咩会在论坛上热情洋溢地回答别人提出的问题呢?不打破砂锅问到底不能活的李杰明在被憋得实在受不了的时候,向厉霍修提出了自己的这个疑惑。
厉霍修的表情十分平静,薄唇轻启回答他:为了刷熟练度。
为了季先生到这种程度,他觉得他家少爷也是挺不容易的。
而且不知道是不是因为即将为人父的关系,他觉得现在他家少爷浑身上下都洋溢着金光闪闪藏也藏不住的圣父光芒,对下属工作失误的容忍度也明显高了许多。看着他家常年冰霜持久面瘫的少爷脸上经常不自觉出现的笑容,他暗自高兴地想:这个月的工资看来是加!定!了!
就在李杰明一脸自豪地脑补着的时候,一旁厉霍修的电话忽然响了起来,他将眼光从书里撤出来,将电话接通。
李杰明听出这是他家老爷厉兆山的铃声,立刻一脸严肃地站了个标准的军姿:要知道最近少爷和老爷可是非常不对付,只要接到他的电话就一定没有好脸色,在现在这种即将加工资的节骨眼上,他可不能有任何闪失。
果然,厉霍修在端着听筒听了一会儿后,脸上的表情就一点点变得阴沉,半晌,他将电话挂断,一旁的李杰明立刻微低着头看向他,低声道:“少爷。”
“准备移动舱,我要去一趟简索岛。”
出乎李杰明的意料厉霍修并没有自己去,和他同去的还有一个人:厉琛。
因为小岛的前期探测工作已经做得差不多了,厉霍修和厉琛这次去就算是例行公事,所以只带了包括李杰明以内的两个助理。
一路上,移动舱内的气压简直低得要冻死人,李杰明给厉琛端上一杯咖啡,低声道:“厉先生,您的咖啡。”
厉琛一双琥珀一样的浅色眼珠带着点微微笑意看着他,温声道:“多谢。”
李杰明勉强扯了个笑,语音嘶哑地吐出句“不客气”后,就连忙滚回了驾驶舱。
好不容易熬到移动舱降落,李杰明正要跟在厉霍修身后一同登岛,厉霍修朝他摆了摆手:“你在上面等着,万一寇肖那边有什么需要,好方便联系你。”
厉霍修的意思他明白,移动舱上有专业的电子设备,他是担心季寇肖有急事找他而他在忙没有接到的话,李杰明这边能够第一时间进行处理。而且因为只是例行公事的巡查,一个助理下不下去其实没什么太大的必要。
小岛的面积很大,厉霍修和厉琛这一圈巡视下来,就是两个多小时。这一路上虽然厉琛和厉霍修说过几次话,但厉霍修基本都没搭理他——他能够听厉光豪的话和他一起出来已经给足了他面子。
因为担心家里的季寇肖,厉霍修进行过巡查之后,就准备乘移动舱离开,然而还未等他走到停落地点,就听得身后的厉琛漫不经心开口道:“你这样急着回去,是为了季寇肖吗?”
厉霍修的脚步只顿了一下,就连头也没回地依旧朝前走。
厉琛站在原地,唇角噙了丝淡淡的笑意,慢慢开口道:“可惜他连有了你的孩子,都不愿意告诉你。”
厉霍修的步伐终于停顿下来,一脸阴沉地回过头看向他。
厉琛却仿佛一点也不害怕的样子,笑容温和地看着他:“霍修,你很喜欢季寇肖吧?可是他只是因为季氏才和你结婚,当然了,要不是因为和柯世善有误会,他可能连看都不会看你一眼。”
厉霍修这时候的脸色阴沉得简直要吃人。
厉琛却只笑了笑,朝他摆了摆手:“别用这种眼神看我,我也是为了你好,当初季家主动请辞的那个佣人我找到了。柯世善和季寇肖的关系……你愿意的话可以听她一点一点讲给你听。”
厉霍修冷若刀锋的眼睛朝厉琛扫了一眼,一句话也不说地转身就朝移动舱走去。
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