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韩菲菲见文竹芯锤头丧气的样子,心里倒是很满意,只有这样才能说明问题的严重性,也只有这样自己帮助了文竹芯,文竹芯才会死心塌地的跟着自己。
韩菲菲犹豫了一下接着说道:“竹芯呀,其实吧,这个事情也不是没有婉转的余地,你看这个订单是别人一直在处理是吧,之所以客户这么生气,你说是不是前一个处理工单的人没有尽到职责,这才导致客户一而再再而三的来电呢?”韩菲菲已经点开了投诉的工单,看到是许悠然处理的,这正好也是考验文竹芯的一个机会。
文竹芯皱了皱眉头,“韩总,开始是许悠然处理的,后来是我回复的电话,那会儿也是我无意间发牢骚被客户听见了。”文竹芯的声音越来越小,最后更是低着头不敢说话了。
韩菲菲看出文竹芯还是挺有情有义的,“嗯,确实是你接的电话,这不是串线了么,导致客户听到了别人的声音也很是正常嘛。”韩菲菲让文竹芯凑近了一些,这才在文竹芯的耳边低语了几句。
文竹芯的眼睛也亮了起来,确实,要是按照韩菲菲说的去做,自己真的可以撇清了关系。只是不知道许悠然是否会帮助自己,看着韩菲菲点头的鼓励,文竹芯把心一横,起身和韩菲菲道了谢,赶忙去找许悠然去了。
王红没有和许悠然一起乘坐电梯上来,说是一会儿要去医院去做检查。
许悠然嘱咐了几句这才放心了些,自己一个人进了空荡荡的电梯。好半天还停留在一楼,原来是忘记按楼层了,许悠然也不由得笑了起来。
每个人都有自己的故事,不知道要是自己遇到了王红的处境,会不会有王红那么勇敢,一想到这些,许悠然也不由得一阵后怕。
许悠然下定决心要找一个真心喜欢自己的人,绝对不会让自己像王红一样给不了宝宝一个完整的家。
正当许悠然胡思乱想的时候,手机的震动声音,把许悠然带回了现实。看着手机屏幕上文竹芯的来点,许悠然不知怎么的心里有种阵阵不安的感觉,于是赶忙接通了电话。
文竹芯只是说有急事需要许悠然赶紧回来,至于什么事情,文竹芯倒是没有说。听着文竹芯电话里火急火燎的样子,看来是真的出了什么事情,许悠然赶忙按了电梯的楼层。
匆忙的赶回了工位,只见文竹芯也赶忙起身迎了过来。
“悠然,你可算来了,你可要救我呀!”文竹芯一把鼻涕一把眼泪的把事情的经过说了一遍。
当然都是按照韩菲菲的嘱咐说的,并且把回复自己工单的事情,冠冕堂皇的说成了许悠然不在这才主动给客户回复的电话,谁知道串线了还遭受了客户的投诉。
文竹芯也没有别的要求,就是让许悠然谎称当时是自己打的电话,这样电话里的声音就对不上了,一口咬定是串线造成的。
质检人员那边韩菲菲也会给通通气,这样顶多许悠然受些批评也就没什么事情了。
韩菲菲见文竹芯锤头丧气的样子,心里倒是很满意,只有这样才能说明问题的严重性,也只有这样自己帮助了文竹芯,文竹芯才会死心塌地的跟着自己。
韩菲菲犹豫了一下接着说道:“竹芯呀,其实吧,这个事情也不是没有婉转的余地,你看这个订单是别人一直在处理是吧,之所以客户这么生气,你说是不是前一个处理工单的人没有尽到职责,这才导致客户一而再再而三的来电呢?”韩菲菲已经点开了投诉的工单,看到是许悠然处理的,这正好也是考验文竹芯的一个机会。
文竹芯皱了皱眉头,“韩总,开始是许悠然处理的,后来是我回复的电话,那会儿也是我无意间发牢骚被客户听见了。”文竹芯的声音越来越小,最后更是低着头不敢说话了。
韩菲菲看出文竹芯还是挺有情有义的,“嗯,确实是你接的电话,这不是串线了么,导致客户听到了别人的声音也很是正常嘛。”韩菲菲让文竹芯凑近了一些,这才在文竹芯的耳边低语了几句。
文竹芯的眼睛也亮了起来,确实,要是按照韩菲菲说的去做,自己真的可以撇清了关系。只是不知道许悠然是否会帮助自己,看着韩菲菲点头的鼓励,文竹芯把心一横,起身和韩菲菲道了谢,赶忙去找许悠然去了。
王红没有和许悠然一起乘坐电梯上来,说是一会儿要去医院去做检查。
许悠然嘱咐了几句这才放心了些,自己一个人进了空荡荡的电梯。好半天还停留在一楼,原来是忘记按楼层了,许悠然也不由得笑了起来。
每个人都有自己的故事,不知道要是自己遇到了王红的处境,会不会有王红那么勇敢,一想到这些,许悠然也不由得一阵后怕。
许悠然下定决心要找一个真心喜欢自己的人,绝对不会让自己像王红一样给不了宝宝一个完整的家。
正当许悠然胡思乱想的时候,手机的震动声音,把许悠然带回了现实。看着手机屏幕上文竹芯的来点,许悠然不知怎么的心里有种阵阵不安的感觉,于是赶忙接通了电话。
文竹芯只是说有急事需要许悠然赶紧回来,至于什么事情,文竹芯倒是没有说。听着文竹芯电话里火急火燎的样子,看来是真的出了什么事情,许悠然赶忙按了电梯的楼层。
匆忙的赶回了工位,只见文竹芯也赶忙起身迎了过来。
“悠然,你可算来了,你可要救我呀!”文竹芯一把鼻涕一把眼泪的把事情的经过说了一遍。
当然都是按照韩菲菲的嘱咐说的,并且把回复自己工单的事情,冠冕堂皇的说成了许悠然不在这才主动给客户回复的电话,谁知道串线了还遭受了客户的投诉。
文竹芯也没有别的要求,就是让许悠然谎称当时是自己打的电话,这样电话里的声音就对不上了,一口咬定是串线造成的。
质检人员那边韩菲菲也会给通通气,这样顶多许悠然受些批评也就没什么事情了。