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对一下。”
“请稍等...号码是xxx...”
“等等...你再重复一下？”
苏月不由地瞪大了双眼。
“号码是xxx...”
“......”
客服人员所提供的寄件人号码...居然是路泽母亲的号码。
苏月不由地感到有些毛骨悚然，从路泽的母亲去世到现在，已经快一年多了，为什么这个早已被停用的号码会被再次使用？
难道是有人故意在恶作剧，或是借由路泽母亲的名义在刻意搞鬼？
不过一时之间苏月也实在想不通这其中的所以然来，只好继续追问道：
“你刚刚说寄件人是昨晚打电话来要求将包裹原路返回的？”
“是的，信息上是这么记录的。”
客服人员耐心地回答道。
“那这位打电话来的人是男是女？”
“不好意思，这个我也不清楚，并不是我接听的电话。”
“这样...我先跟你大致说一下情况，因为我们这件包裹里涉及到一些十分重要的文件，如果丢失或者出现问题想必会引起严重的后果...”
关于如何应对这些快递公司的客服人员，苏月已经熟能生巧，只见她以严肃的口吻继续对这位客服人员说道：
“如你所见现在这个包裹已经有人在中途故意捣鬼，而我与寄件人都不知晓此事，所以抱着解决问题的态度，我也并不想将这件事情复杂化，你明白吗？”
“我明白您的意思...”
显然这位客服人员并非是那种刻意敷衍了事的性格，只听她继而对苏月说道：
“可是一般情况来说需要寄件人本人向我们反馈具体情况，再交由相关部门调查处理。不过如果是您这种比较紧急的情况，我建议您可以直接向后台部门调取电话录音。”
电话录音？这倒是个好办法，如果能够拿到电话录音的话，凭借着声音以及谈话内容想必也是能够获得一些重要线索的。
“好，事关重大，麻烦您告诉我如何调取电话录音？”
苏月忙不迭地问道。
“这样吧，我把您的情况先报上去，然后跟我们的后台部门说一声，稍后我会发送一个相关负责部门的号码给您，您可以尝试着问他们要电话录音。”
“好，谢谢，麻烦了。”
挂上电话后，苏月感到自己离事情的真相又近了一步，而对于挖掘真相的必要条件，这位机智的客服人员显然是功不可没。
没一会儿，苏月便收到了一个座机号码，于是她立即联络了该快递公司的后台部门，并将这件事情“稍加润色”地向相关负责人描述了一遍，经过一番商议后，苏月终于说服对方将这段“冒充寄件人”的电话录音找了出来。
这段电话录音最终以一段音频的形式发送至苏月的手机上，看着长达二十几秒的电话录音，苏月忍不住咽了口口水，然后点开了音频的播放键。
短暂的电流声后，音频里出现了一个女声。从内容上判断，她正在与客服人员交涉关于这件包裹的问题，而这个声音...苏月从未听过。
这个女声很陌生...冰冷的语气令苏月不寒而栗。
对一下。”
“请稍等...号码是xxx...”
“等等...你再重复一下？”
苏月不由地瞪大了双眼。
“号码是xxx...”
“......”
客服人员所提供的寄件人号码...居然是路泽母亲的号码。
苏月不由地感到有些毛骨悚然，从路泽的母亲去世到现在，已经快一年多了，为什么这个早已被停用的号码会被再次使用？
难道是有人故意在恶作剧，或是借由路泽母亲的名义在刻意搞鬼？
不过一时之间苏月也实在想不通这其中的所以然来，只好继续追问道：
“你刚刚说寄件人是昨晚打电话来要求将包裹原路返回的？”
“是的，信息上是这么记录的。”
客服人员耐心地回答道。
“那这位打电话来的人是男是女？”
“不好意思，这个我也不清楚，并不是我接听的电话。”
“这样...我先跟你大致说一下情况，因为我们这件包裹里涉及到一些十分重要的文件，如果丢失或者出现问题想必会引起严重的后果...”
关于如何应对这些快递公司的客服人员，苏月已经熟能生巧，只见她以严肃的口吻继续对这位客服人员说道：
“如你所见现在这个包裹已经有人在中途故意捣鬼，而我与寄件人都不知晓此事，所以抱着解决问题的态度，我也并不想将这件事情复杂化，你明白吗？”
“我明白您的意思...”
显然这位客服人员并非是那种刻意敷衍了事的性格，只听她继而对苏月说道：
“可是一般情况来说需要寄件人本人向我们反馈具体情况，再交由相关部门调查处理。不过如果是您这种比较紧急的情况，我建议您可以直接向后台部门调取电话录音。”
电话录音？这倒是个好办法，如果能够拿到电话录音的话，凭借着声音以及谈话内容想必也是能够获得一些重要线索的。
“好，事关重大，麻烦您告诉我如何调取电话录音？”
苏月忙不迭地问道。
“这样吧，我把您的情况先报上去，然后跟我们的后台部门说一声，稍后我会发送一个相关负责部门的号码给您，您可以尝试着问他们要电话录音。”
“好，谢谢，麻烦了。”
挂上电话后，苏月感到自己离事情的真相又近了一步，而对于挖掘真相的必要条件，这位机智的客服人员显然是功不可没。
没一会儿，苏月便收到了一个座机号码，于是她立即联络了该快递公司的后台部门，并将这件事情“稍加润色”地向相关负责人描述了一遍，经过一番商议后，苏月终于说服对方将这段“冒充寄件人”的电话录音找了出来。
这段电话录音最终以一段音频的形式发送至苏月的手机上，看着长达二十几秒的电话录音，苏月忍不住咽了口口水，然后点开了音频的播放键。
短暂的电流声后，音频里出现了一个女声。从内容上判断，她正在与客服人员交涉关于这件包裹的问题，而这个声音...苏月从未听过。
这个女声很陌生...冰冷的语气令苏月不寒而栗。